Câu hỏi thường gặp

Nếu quý khách là thành viên có phí và muốn ngừng thanh toán hội phí, vui lòng thực hiện qua mục "Hủy đăng ký (subscription)" trên Trang cá nhân. Đối với quý khách thanh toán bằng thẻ tín dụng, quý khách vẫn có thể tiếp tục sử dụng cho đến hết kỳ thanh toán hiện tại, sau đó sẽ chuyển thành thành viên miễn phí. Quý khách đang thanh toán qua PayPal cũng có thể ngừng thanh toán bằng cùng một nút đó, nhưng khoản thanh toán qua PayPal sẽ kết thúc ngay tại thời điểm đó và quý khách sẽ chuyển thành thành viên miễn phí. Nếu quý khách muốn hủy tư cách thành viên hoàn toàn (xóa thông tin cá nhân đã đăng ký), vui lòng liên hệ info@recipe-ru.com.

Nếu quý khách muốn hủy đăng ký nhận bản tin qua email, vui lòng liên hệ info@recipe-ru.com.

Sau khi đăng nhập, quý khách có thể thay đổi từ mục hồ sơ trên Trang cá nhân.

Nếu thông tin đăng ký thành viên (địa chỉ, v.v.) có thay đổi, quý khách có thể đăng nhập và thay đổi từ mục hồ sơ trên Trang cá nhân.

Quý khách có thể đặt lại mật khẩu bằng cách nhấn nút "Đăng nhập", sau đó chọn "Quên mật khẩu?".

Về nguyên tắc, tên đăng nhập của quý khách chính là địa chỉ email. Nếu quý khách đã đăng ký trước khi trang web được làm mới, quý khách sẽ được cấp một ID. Vui lòng kiểm tra email đã nhận được vào thời điểm đăng ký.

Đối với đăng ký thành viên có phí mới, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận hoàn tất đăng ký đến địa chỉ email quý khách đã đăng ký. Trước tiên, vui lòng kiểm tra tài khoản email đã đăng ký. Nếu không nhận được email, có thể email đã bị phân loại vào thư mục thư rác, vui lòng kiểm tra thư mục thư rác. Ngoài ra, nếu quý khách sử dụng email của nhà mạng di động, email có thể không đến được do chức năng lọc thư của nhà mạng cung cấp. Vui lòng thêm tên miền "recipe-ru.com" vào danh sách tên miền được phép nhận thư của nhà mạng. Đối với quý khách đã từng đăng ký tài khoản trước đây, thông tin thanh toán có phí trước đó có thể đã được liên kết với tài khoản đã đăng ký trước đó. Vì việc liên kết được thực hiện theo địa chỉ email, vui lòng đăng nhập bằng thông tin tài khoản trước đây (ID người dùng/mật khẩu).

Hội viên chính thức chỉ dành cho hội viên cư trú tại Nhật Bản. Nếu quý khách sống ở nước ngoài, quý khách có thể đăng ký làm hội viên WEB trả phí (5 USD/tháng hoặc 50 USD/năm).

Đối với đăng ký mới, quý khách thanh toán bằng thẻ tín dụng (qua Stripe). Quý khách đang thanh toán qua PayPal có thể tiếp tục sử dụng như hiện tại. Trừ khi quý khách có yêu cầu đặc biệt, tư cách thành viên sẽ tự động gia hạn, và xin lưu ý rằng chúng tôi không thể hoàn phí.

Hội viên WEB muốn nhận tạp chí của hội hằng tháng một cách liên tục có thể chuyển sang hội viên chính thức, sau đó chúng tôi sẽ gửi tạp chí hằng tháng cho quý khách. Sau khi đăng nhập, vui lòng vào "Trang cá nhân" (ở góc trên bên phải màn hình, hoặc qua menu ba gạch ngang ở góc trên bên phải nếu dùng điện thoại thông minh), rồi tiếp tục từ dòng ghi chú ở cuối trang, "※Quý khách có thể thay đổi gói hội viên tại đây.". Nếu quý khách chỉ muốn nhận số tạp chí của một tháng cụ thể, chúng tôi sẽ gửi với giá 1.300 yên/cuốn (đã bao gồm phí vận chuyển và thuế). Vui lòng ghi rõ năm và tháng phát hành tạp chí quý khách mong muốn rồi gửi yêu cầu đến info@recipe-ru.com.

Để xem nội dung chỉ dành riêng cho hội viên có phí, trước tiên quý khách cần hoàn tất "Đăng ký hội viên mới". Sau khi hoàn tất đăng ký, quý khách có thể xem toàn bộ nội dung bằng cách đăng nhập với địa chỉ email (hoặc ID) và mật khẩu mà quý khách đã thiết lập. Có hai loại hội viên là hội viên chính thức và hội viên WEB, mỗi loại đều có thể chọn thanh toán trọn gói theo năm hoặc thanh toán hằng tháng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem mục Đăng ký hội viên mới. Ngoài ra, những công thức có hiển thị chữ "FREE" ở góc trên bên trái ảnh thu nhỏ là nội dung có thể xem miễn phí.