Preguntas frecuentes

Si es miembro de pago y desea dejar de pagar la cuota, utilice «Cancelar la suscripción» en Mi página. Si paga con tarjeta de crédito, podrá seguir utilizando el sitio hasta el final del período de facturación actual y, después, pasará a ser miembro gratuito. Los miembros que pagan a través de PayPal pueden detener su pago desde el mismo botón, pero el pago por PayPal termina en ese momento y pasan a ser miembros gratuitos. Si desea darse de baja por completo y que se eliminen sus datos personales registrados, comuníquese con info@recipe-ru.com.

Si desea cancelar la suscripción al boletín por correo electrónico, comuníquese con info@recipe-ru.com.

Después de iniciar sesión, puede realizar el cambio desde el perfil de Mi Página.

Si su información de registro como socio (como el domicilio) ha cambiado, después de iniciar sesión puede actualizarla desde el perfil de Mi Página.

Desde el botón «Iniciar sesión», puede restablecerla a través de «¿Olvidó su contraseña?».

En principio, el nombre de usuario corresponde a su dirección de correo electrónico. A quienes se registraron antes de la renovación del sitio se les asignó un ID. Por favor, revise el correo electrónico que se le envió al momento del registro.

En el caso de un nuevo registro como miembro de pago, el correo de confirmación se envía a la dirección de correo electrónico con la que se registró. Primero, verifique esa cuenta de correo electrónico. Si no recibe el correo, es posible que haya sido clasificado como correo no deseado, por lo que le pedimos revisar la carpeta de spam. Además, si utiliza una dirección de correo de un operador de telefonía móvil, es posible que el correo no llegue debido a la función de filtrado que ofrecen dichos operadores. Le agradeceríamos que agregue el dominio «recipe-ru.com» a la lista de dominios permitidos para la recepción de correos. Los usuarios que se hayan registrado anteriormente pueden tener la información de pago vinculada a la cuenta registrada previamente. Dado que la vinculación se realiza por dirección de correo electrónico, inicie sesión con la información de la cuenta anterior (ID de usuario/contraseña).

La membresía oficial (plena) solo está disponible para miembros residentes en Japón. Si reside en el extranjero, puede registrarse como miembro WEB de pago (5 USD al mes o 50 USD al año).

Las nuevas inscripciones se pagan con tarjeta de crédito a través de Stripe. Si ya paga a través de PayPal, puede seguir haciéndolo como hasta ahora. A menos que usted nos indique lo contrario, la membresía se renueva automáticamente y no se admiten reembolsos.

Los miembros web que deseen recibir la revista institucional mensualmente de forma continua pueden cambiarse a la membresía plena, y así se les enviará la revista cada mes. Después de iniciar sesión, ingrese a «Mi Página» (en la esquina superior derecha de la pantalla, o desde el menú de tres líneas en la esquina superior derecha en el caso de un teléfono móvil) y continúe desde «※Puede cambiar de plan aquí» en la parte inferior. Si desea solamente el número de un mes en particular, se lo enviaremos por 1.300 yenes por ejemplar (impuestos y envío incluidos). Indique el año y el mes de la edición que desea y envíe la solicitud a info@recipe-ru.com.

Para ver el contenido exclusivo para miembros de pago, primero debe realizar el «Registro de nuevo socio»; una vez completado el registro, podrá ver todo el contenido iniciando sesión con la dirección de correo electrónico (o ID) y la contraseña que usted mismo configuró. Existen dos tipos de membresía, miembro pleno y miembro web, y para cada una puede elegir entre el pago anual único o el pago mensual. Para más detalles, consulte «Registro de nuevo socio». Además, el contenido cuyas miniaturas de plato muestran la indicación «FREE» en la esquina superior izquierda es de acceso gratuito.