Perguntas frequentes

Se você é membro pagante e deseja interromper o pagamento da quota associativa, faça isso em Minha página, em “Cancelar assinatura”. Quem paga com cartão de crédito pode continuar usando o site até o fim do período de faturamento atual, e depois passa a ser membro gratuito. Quem paga pelo PayPal também pode interromper pelo mesmo botão, mas nesse caso o pagamento do PayPal termina no momento da interrupção e você passa a ser membro gratuito. Para cancelar a conta (excluir os dados pessoais cadastrados), entre em contato pelo e-mail info@recipe-ru.com.

Se quiser cancelar a assinatura da newsletter, entre em contato pelo e-mail info@recipe-ru.com.

Depois de fazer login, você pode alterá-lo pelo perfil em Minha página.

Se os dados cadastrados (como o endereço) mudarem, você pode atualizá-los pelo perfil em Minha página depois de fazer login.

No botão “Login”, você pode redefini-la em “Esqueceu sua senha?”.

Em geral, o nome de usuário é o seu endereço de e-mail. Quem se cadastrou antes da renovação do site recebeu um ID próprio. Verifique o e-mail enviado no momento do cadastro.

No caso de um novo cadastro como membro pagante, enviamos um e-mail de confirmação para o endereço cadastrado. Primeiro, verifique a conta de e-mail que você cadastrou. Se o e-mail não chegar, é possível que ele tenha sido filtrado como spam, então verifique a pasta de spam. Além disso, se você usa um e-mail de operadora de celular, o filtro fornecido pela operadora pode bloquear o recebimento. Nesse caso, adicione o domínio “recipe-ru.com” à lista de domínios permitidos nas configurações de recebimento. Se você já se cadastrou anteriormente, é possível que as informações de pagamento estejam vinculadas à conta antiga, já que a vinculação é feita pelo endereço de e-mail. Faça login com os dados da conta anterior (ID de usuário e senha).

O plano de membro oficial só pode ser escolhido por quem mora no Japão. Quem mora fora do Japão pode se cadastrar como membro web pagante (USD 5 por mês ou USD 50 por ano).

Novos cadastros são pagos por cartão de crédito, processado pelo Stripe. Quem já paga pelo PayPal pode continuar usando esse método normalmente. Salvo solicitação em contrário, a renovação é automática, e não há reembolso de valores.

Membros web que desejam receber a revista mensalmente de forma contínua podem mudar para o plano de membro oficial, e passam a recebê-la todo mês. Depois de fazer login, acesse “Minha página” no canto superior direito da tela (no celular, pelo menu de três linhas no canto superior direito) e, na parte mais abaixo, prossiga em “* A mudança de plano pode ser feita por aqui.”. Para receber apenas o número de um mês específico, nós o enviamos por 1 300 ienes o exemplar (frete e impostos incluídos). Informe o ano e o mês da edição desejada e envie um e-mail para info@recipe-ru.com.

Para ver o conteúdo exclusivo para membros pagantes, primeiro faça o “Novo cadastro de membro”. Depois de concluir o cadastro, faça login com o endereço de e-mail (ou ID) e a senha que você mesmo definiu, e você poderá acessar todo o conteúdo. Há dois tipos de associação, membro oficial e membro web, e em cada um deles você pode escolher entre pagamento anual à vista ou pagamento mensal. Para mais detalhes, consulte “Novo cadastro de membro”. Além disso, o conteúdo com a marca “FREE” no canto superior esquerdo da miniatura da receita pode ser consultado gratuitamente.